شهد مستخدمو منصة “إكس” حول العالم، اليوم الثلاثاء، توقفًا مفاجئًا في الخدمة استمر نحو ساعة قبل أن تبدأ المنصة في العودة بشكل تدريجي، وسط موجة كبيرة من البلاغات عن أعطال مفاجئة. كما أوردت شبكة “سكاي نيوز عربية”.
وبحسب مؤشرات التتبع الفوري، فقد بدأت الأعطال بالظهور عند الساعة 11:48 صباحًا بتوقيت UTC، حيث واجه المستخدمون رسائل أعطال متكررة، أبرزها إشعارات تفيد بوجود “خطأ داخلي” وعدم القدرة على تحديث الصفحة الرئيسية أو الوصول إلى الحسابات الشخصية أو نشر المنشورات.
وفي الولايات المتحدة، سجّل موقع مراقبة الأعطال Downdetector أكثر من 18 ألف بلاغ أثناء ذروة المشكلة، بينما شهدت الهند موجة مماثلة من الشكاوى، خاصة من صناع المحتوى الذين لم يتمكنوا من دخول لوحة تحقيق الدخل الخاصة بهم.
وكشفت البيانات الأولية أن الخلل يعود إلى عطب تقني كبير أصاب خدمات شركة Cloudflare الأميركية، المزود الرئيسي لحماية المواقع وتسريعها. وتستند منصة “إكس” — إلى جانب منصات أخرى من بينها ChatGPT — إلى بنية Cloudflare في جزء واسع من خدماتها، ما جعل تأثير العطل يمتد إلى ملايين المستخدمين حول العالم.
وأكدت مؤسسة Netblocks، المختصة بمراقبة الإنترنت، أن العطل ذو طبيعة تقنية بحتة داخل شبكة Cloudflare، ولا علاقة له بأي عمليات حجب أو تعطيل متعمد من الحكومات.
وحتى اللحظة لم تُصدر كلٌ من “إكس” أو Cloudflare بيانًا رسميًا بشأن أسباب العطل بالتفصيل، غير أن صفحة الحالة الخاصة بـ Cloudflare تشير إلى أن الفرق الفنية تعمل على معالجة الخلل بالتعاون مع مزودين خارجيين، مع ملاحظة تحسن تدريجي في الخدمة وعودة معظم الخصائص للعمل، باستثناء بطء محدود يشعر به بعض المستخدمين في مناطق متفرقة.
